• "管家式”供水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景 落实"管家式”服务坚持用户至上的理念，变“用户找服务”为“水务送服务”中，坚持跨一步、带一把，想用户所想，急用户所急，解用户所忧，深化服务。 03 亮点特色 1.一站式服务，实现零跑...

  • “上门送服务”优化营商环境

    亮点特色 1.贯彻党的指导思想，服务地方发展 杭州水务公司深入贯彻党的“二十大精神”，坚持“以人民为中心”的发展思想，将服务地方经济、为人民提供优质水资源作为工作的出发点和落脚点。通过优化服务流程和提高服务质量，公司致力于为杭州市的经济发展提供坚实的水务保障，体现了其忠诚履行社会责任和支持地方发展的使命感。 2.创新服务模式，提升服务效率...

  • 万象物业催费服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02项目背景 滨江区10月总水费20254524.36元，已收总金额18834420.89元，水费总回收率达92.99%。为了回收率的达标，抄表员及时抄表、准确发放通知单、系统短信实时发送，更离不开催收人员的电话、微信等温馨通知。 03亮点特色...

  • 中华人民共和国安全生产法

    全国人民代表大会常务委员会；中华人民共和国安全生产法，2014 年 8 月 23 日。

  • 中华人民共和国水法

    （1988年1月21日第六届全国人民代表大会常务委员会第24次会议通过 2002年8月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议修订通过 根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改部分法律的决定》修改 根据2016年7月2日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国节约能源法〉等六部法律的决定》修改） 目录 第一章 总则 第二章 水资源规划 第三章...

  • 二次供水工程技术规程

    中华人民共和国住房和城乡建设部：二次供水工程技术规程，2010 年 4 月 17 日。

  • 二次供水设施卫生规范

    国家技术监督局：二次供水设施卫生规范，1997 年 11 月 11 日。

  • 优化营商环境条例

    第一章 总 则 第一条 为了持续优化营商环境，不断解放和发展社会生产力，加快建设现代化经济体系，推动高质量发展，制定本条例。 第二条 本条例所称营商环境，是指企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件。 第三条 国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革，最大限度减少政府对市场资源的直接配置，最大限度减少政府对市场活动的直接干预，加强和规范事中事后监管，着力提升政务服务能力和水平，切实降低制度性交易成本，更大激发市场活力和社会创造力，增强发展动力。...

  • 倾城之恋二次供水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02项目背景 2023年9月6日，倾城之恋二次供水设施正式移交滨江水务啦！移交后，滨江水务对小区二供设施设备实行专业化管理，全方位保障水质健康。 03亮点特色 移交会议...

  • 关于印发《杭州市优化获得用水营商环境指导意见》的通知

    市级各相关单位，各区、县(市)政府: 根据国家、省、市政府关于营商环境改革工作要求，对标世行概念书、方法论最新指标，为进一步优化杭州市获得用水营商环境改革，市城管局牵头编制了《杭州市优化获得用水营商环境指导意见》，在前期征求意见的基础上进行了修改完善，现予印发，请结合实际认真抓好落实。 附件:1.杭州市优化获得用水营商环境指导意见 2.市级各相关单位名单下载 杭州市城市供水和节约用水协调小组 2023年12月25日 附件1 杭州市优化获得用水营商环境指导意见 为做好世行 B-READY...

  • 关于征求深化“获得用水”改革持续优化营商环境工作方案（征求意见稿）意见的函

    关于征求深化“获得用水”改革持续优化 营商环境工作方案（征求意见稿）意见的函 各相关单位： 为贯彻落实《国务院关于开展营商环境创新试点工作的意见》（国发〔2021〕24号），进一步深化“获得用水”改革，对标先进，完善监管，提升服务，提高效率，市城管局、市建委根据市委、市政府关于做好世界银行营商环境成熟度（B-READY）评估的总体要求，牵头起草了《深化“获得用水”改革...

  • 台风“杜苏芮”防台防汛服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02项目背景 7月28日9时55分前后，第5号强台风“杜苏芮”登录福建晋江沿海，面对可能出现的强降雨天气，滨江水务公司迅速落实各项防台防汛准备工作。 03亮点特色 1.高度重视，深入一线进行防汛检查...

  • 城市供水价格管理办法

    (为进一步规范城市供水价格，一九九八年九月二十三日计价格【1998】1810号文印发了国家计委和建设部制定的《城市供水价格管理办法》) 第一章 总 则 第一条 为规范城市供水价格，保障供水、用水双方的合法权益，促进城市供水事业发展，节约和保护水资源，根据《中华人民共和国价格法》和《城市供水条例》,制定本办法。 第二条 本办法适用于中华人民共和国境内城市供水价格行为。 第三条...

  • 城市供水条例

    （此条例于1994年7月19日国务院令第158号发布，自1994年10月1日起施行。） 第一章 总 则 第一条 为了加强城市供水管理，发展城市供水事业，保障城市生活、生产用水和其他各项建设用水，制定本条例。 第二条 本条例所称城市供水，是指城市公共供水和自建设施供水。本条例所称公共供水，是指城市自来水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产和其他各项建设提供用水。本条例所称自建设施供水，是指城市的用水单位以其自行建设的供水管道及其属设施向本单位的生活、生产和其他各项建设提供用水。...

  • 城镇排水与污水处理条例

    第一章 总 则 第一条 为了加强对城镇排水与污水处理的管理，保障城镇排水与污水处理设施安全运行，防治城镇水污染和内涝灾害，保障公民生命、财产安全和公共安全，保护环境，制定本条例。 第二条 城镇排水与污水处理的规划，城镇排水与污水处理设施的建设、维护与保护，向城镇排水设施排水与污水处理，以及城镇内涝防治，适用本条例。 第三条 县级以上人民政府应当加强对城镇排水与污水处理工作的领导，并将城镇排水与污水处理工作纳入国民经济和社会发展规划。 第四条...

  • 开发区凤川邻里中心项目供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 背景及起因 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 彩宏物业（三来外复）服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02项目背景 10.10接到彩宏物业反映水表水量异常，与内部用水相差很多，要求对接抄表情况。三来组第一时间电联用户了解情况，并根据系统数据，分析出近3个月水量比较平均，一年内水量有增加的趋势。 03亮点特色...

  • 思看科技（杭州）股份有限公司服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景...

  • 打击“工地水耗子”违法用水突击检查行动案例

    迎亚运，树新风，违章稽查不放松 ——杭州滨江水务供水分公司 01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02项目背景 为确保城市安全优质供水，提高供水安全保障水平，5月29日下午，供水分公司党支部联合监察审计部开展5月主题党日活动暨打击“工地水耗子”违法用水突击检查行动。 14 点...

  • 新登工业园区服务案例

    01 政策支持： 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景： 水务企业作为社会基础设施的重要组成部分，在推动经济发展、保障民生需求等方面发挥着不可替代的作用。随着市场竞争的日益激烈，优化营商环境成为水务企业提升竞争力、实现可持续发展的关键所在。...


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